Informazioni

Informazioni sull'acquisto

Quale documentazione viene fornita con il gioiello?

In caso di gioiello con diamante di caratura superiore a 0,30 ct, viene fornita a corredo la Certificazione GIA America o IGI Anversa a testimoniare l’effettiva qualità e purezza della pietra. Per tutti gli altri gioielli verrà invece rilasciato il certificato di qualità interna del nostro laboratorio.

Una volta acquistato il prodotto, cosa succede?

Riceverai e-mail periodiche sull’avanzamento del tuo ordine durante i vari processi di lavorazione (ordine accettato, ordine in lavorazione, ordine spedito). Una volta spedito l’oggetto riceverai una e-mail dal corriere incaricato per la consegna, in modo da poter controllare l’avanzamento della tua spedizione grazie al codice di tracciamento (tracking).

Come viene spedito l'oggetto acquistato?

Ogni nostro gioiello viene inviato con spedizione corredata di assicurazione tramite Corriere BRT, il quale provvederà anche ad inviarti un tracking code per controllare lo stato della spedizione ed eventualmente concordare i dettagli della consegna.

Posso restituire un gioiello? In quale caso?

E’ possibile restituire un gioiello qualora risultasse danneggiato alla consegna o non conforme a quanto richiesto al momento dell’acquisto. Per avviare la procedura di reso, puoi contattarci a info@ponzone1880.it oppure telefonando al numero 0141 72.16.15 e comunicandoci i dati del tuo ordine. Per informazioni più dettagliate, puoi consultare la pagina dedicata Politica di rimborso e reso.

Come posso pagare il mio ordine?

In fase di acquisto è possibile scegliere la modalità di pagamento preferita tra:

  • Bonifico bancario
  • PayPal
  • Carta di credito (su server sicuro PayPal)

In caso di bonifico bancario, l’ordine verrà processato in seguito alla ricezione del pagamento.

Come posso ricevere assistenza sull'acquisto o richiedere informazioni?

Puoi contattarci senza problemi scrivendoci a info@ponzone1880.it, risponderemo nel più breve tempo possibile. In alternativa, puoi anche richiedere un contatto telefonico allo 0141 72.16.15. I nostri orari sono:

Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Sabato

09–12:30
15:30–19:30

Domenica
Lunedì

Chiuso

Guida alle taglie

Misura IT Circonferenza Diametro
8 48 mm 15,3 mm
9 49 mm 15,6 mm
10 50 mm 15,9 mm
11 51 mm 16,2 mm
12 52 mm 16,6 mm
13 53 mm 16,9 mm
14 54 mm 17,2 mm
15 55 mm 17,5 mm
16 56 mm 17,8 mm
17 57 mm 18,1 mm
18 58 mm 18,5 mm
19 59 mm 18,8 mm
20 60 mm 19,1 mm
21 61 mm 19,4 mm
22 62 mm 19,7 mm

Gioielli personalizzabili

Come configurare un anello personalizzabile?

Scegliere un anello non è mai semplice, e capiamo che possa essere ancora più difficile facendolo al computer. Per questo abbiamo pensato all’acquisto di un campione in argento accoppiato ad una pietra zircone: la resa è paragonabile all’anello definitivo, ma ad un costo più accessibile.

Il campione mi piace e vorrei ordinare il gioiello definitivo, cosa devo fare?

Ti verrà assegnato un codice promozionale che potrai inserire al momento dell’ordine dell’anello definitivo. L’importo che hai pagato inizialmente per la richiesta del campione ti verrà automaticamente dedotto dal prezzo totale.